Перетяжка мебели гостиниц и отелей

Многие вопросы, связанные с его применением, регулируются Гражданским кодексом РФ и другими нормативными правовыми актами. В сфере гостиничного обслуживания одним из таких актов являются Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от Исполнителем является организация или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги по предоставлению гостиничных услуг потребителям по возмездному договору. Под гостиницами понимается имущественный комплекс здание, часть здания, оборудование и иное имущество , предназначенный для предоставления услуг. Потребителем признается гражданин, который имеет намерение приобрести или заказать либо который заказывает, приобретает товар работу, услугу для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Таким образом, отношения гостиниц со своими гостями практически всегда будут подпадать под действие Закона. Исключение составляют случаи бесплатного оказания услуг либо оказания услуг юридическим лицам. Право потребителя на информацию Согласно ст. Для организаций гостиничного бизнеса перечень такой информации и порядок ее доведения до потребителей содержится в Правилах. В соответствии с ними на вывеске организации должны быть указаны ее наименование с указанием организационно-правовой формы и места нахождения.

Гуров С.А., Пахомова В.В. Тенденции развития гостиничных цепей в Российской Федерации

Работа персонала гостиничного предприятия с клиентами Конфликтные ситуации и их разрешение Конфликтные ситуации в отеле встречаются достаточно часто. В психологии гостиничного обслуживания выделена категория"трудных гостей", которые в большинстве своем и генерируют конфликтные ситуации. Психологические условия отдыха в гостинице как бы подводят итог всем остальным условиям отдыха, придавая последнему целостный характер.

Для менеджеров гостиничного бизнеса, не занимающимся финансо- 77 и 78 Авторского права, образцами и Законом о патентах от Из Рисунка видно, что отчет о доходах, представленный в соот-.

Соотношение различных видов контента, публикуемого в сообществе в социальной сети Рекомендации по контенту, публикуемому в группе: Формируйте списки. Информация в коротком и сжатом виде — вот что ценят люди. Предоставляйте негативную информацию. Как ни странно это звучит, но люди предпочитают узнавать плохие новости и сведения о тех вещах, которые сами они не делают.

В последние два года быстро увеличивается распространение информации с помощью инфографики — соединения данных с текстом и картинкой. Создавайте инструкции. Создайте инструкции, где расписано, с чего начать тренировки, и какие шаги предпринять. Они должны быть легкочитаемыми, понятными и применимыми. Люди желают знать, что происходит в сфере фитнеса. Обеспечьте им простой и быстрый доступ к новостям.

Пишите, публикуйте и делитесь ими как можно быстрее. Предоставляйте результаты исследований в понятном виде, например, в научно-популярной статье вне зависимости от количества источников по этой теме.

Надежда Толстоухова С 1 января года вступили в силу изменения в федеральный закон"Об основах туристской деятельности в РФ". Они предполагают постепенное введение обязательной классификации всех российских отелей и гостиниц. Так, к 1 июля года звезды должны быть присвоены коллективным средствам размещения, которые предоставляют туристам 50 и более номеров, к 1 января года - тем, что рассчитаны на 15 и более номеров и к 1 января года - всем остальным.

Его главная цель - сделать сферу гостеприимства в России простой и понятной как для отечественных, так и для зарубежных туристов.

Рассматриваются как общие теории мотивации, так и специализированные исследования о мотивации в гостиничном бизнесе. Приведен анализ.

В данной статье проведен анализ существующих рисков и проблем развития гостиничного бизнеса, а также определены тенденции возможного его развития. По мнению авторов, в РФ состояние гостиничного бизнеса является одним из основных факторов, сдерживающих развитие туристской отрасли. Кроме того, происходят процессы концентрации и интеграции, оказывающие непосредственное влияние на гостиничный бизнес. Гостиничный бизнес являет собой сложную, многокомпонентную конструктивную систему экономических отношений, которые охватывают оказание услуг по размещению клиентов, формированию режимов питания и внедрению ряда продуктов сервиса спортивно-оздоровительного и иного характера.

В течение последних десяти лет в России наблюдается стремительное развитие гостиничного бизнеса. В крупные города приходят международные гостиничные компании, растет число маленьких частных отелей, реконструируются старые советские гостиницы. Однако количественный рост далеко не всегда сопровождается одновременным повышением качества обслуживания и уровня сервиса.

Структура российского гостиничного рынка по регионам выглядит следующим образом: Гостиничный фонд региона золотого кольца насчитывает около гостиниц суммарный фонд — около номеров. Данные таблицы 1 позволяют сделать вывод о запланированном увеличении целого ряда показателей, но не отражают информации о предполагаемой структуре участников рынка гостиничных услуг. Гостиничный бизнес — один из наиболее динамично развивающихся сегодня сегментов рынка.

Эксперты считают, что ожесточающаяся с каждым днем конкуренция через несколько лет вынудит хотельеров снижать цены и повышать качество услуг.

Филимонова И.Ю. Организация международного туризма

История развития гостиничного бизнеса Возникновение первых предприятий гостиничной индустрии связано с древним Римом примерно й год до н. Римская империя была велика, и большое число римских чиновников и купцов часто выезжало по делам. В результате для их размещения стала складываться довольно разветвленная сеть постоялых дворов и таверн. Постоялые дворы, особенно на всех главных дорогах, строились со знанием дела и для своего времени были вполне удобными.

Для организаций гостиничного бизнеса перечень такой информации и порядок ее доведения до потребителей содержится в Правилах.

Стоимость обучения индивидуально 1 чел. Место проведения занятий: Смолячкова м. Площадь Победы Стажировка: Возможна Начало занятий: В современном мире люди путешествуют по разным точкам мира, узнают культуру народов, находят новых знакомых и пополняют жизнь новыми впечатлениями. Поэтому, гостиничный бизнес — это один из ключевых факторов увеличения потока туристов в любую страну.

Директор гостиницы - персона, которая руководит и несет ответственность за коммерческий аспект, рекламную и маркетинговую политику, а так же за сервисное обслуживание. Все темы и задачи, которые являются важными, определяющими факторами успешности гостиницы. А приобретенные навыки системного анализа, принятия решений стратегического характера и лидерства, позволят Вам покорять новые высоты профессионального олимпа и личной успешности. Бухгалтерия"; все аспекты законодательство; результат и отчетность о проделанной работе.

Программа интересна для руководителей гостиниц различного уровня, собственников гостиниц, управляющих отелем, администраторам гостиниц, менеджерам отелей и конечно для - менеджеров.

Бизнес план мини-гостиницы: подробные фин. расчеты

Обзор рынка гостиничных услуг в Абхазии Туризм является одним из основных факторов развития Абхазии. За счет привлечения туристов растут доходы предприятий, улучшается благосостояние населения. Для развития данной отрасли, особенно в долгосрочной перспективе, открываются большие возможности.

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОСТИНИЧНОГО бизнеса 6 .. Рисунок 1 - Типичная организационная структура отеля [7]. .. Например, в отличие от мировых образцов глобальных систем резервирования, таких как Amadeus и .

Английский для гостиничного бизнеса Английский для гостиничного бизнеса Курс предназначен для специалистов гостиничного дела, которым английский язык необходим в профессиональной деятельности, а также для всех, кому интересен английский язык со специализацией в тематической сфере гостиничного бизнеса. Программа занятий, составленная с учетом ключевых требований индустрии.

Интенсивное пополнение словарного запаса, включая специфическую терминологию, и развитие профессионального этикета. Получение сертификата о прохождении курса. Стоимость обучения Стоимость обучения представлена в разделе наши цены. Обучение проходит индивидуально или в группах до 8-ми человек. Звоните нам с ПН по ПТ с Благодаря нашему интерактивному курсу вы сможете не только пополнить и усовершенствовать словарный запас и приобрести необходимые коммуникационные навыки, но и узнать секреты профессионалов гостеприимства, ознакомиться со стандартами и процедурами гостиниц, поработать с образцами типовых документов действующих международных гостиничных сетей.

На всем протяжении курса активно используются ситуативные диалоги, видео- и аудиоматериалы, рассматриваются существующие модели взаимодействия с гостями. — Удовлетворение запросов гостей — Гостеприимствопотелефону . — Разрешениеконфликтныхситуаций, модель .

Документирование работы с клиентами ООО «Отель Веста»

В соответствии со статьей Закона Российской Федерации"О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет: Утвердить прилагаемые Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Признать утратившими силу:

Прежде чем приступать к разработке нового гостиничного продукта, необходимо . Этап 5. Бизнес-анализ нового продукта. На основе концепции (словесного описания, рисунка или макета) создается образец нового продукта.

Рынок гостиничной недвижимости в городах-миллионниках России Рынок гостиничной недвижимости в городах-миллионниках России весь номер от Представленные в отчете сведения датируются концом г. Всего на территории России 15 городов с численностью населения выше миллиона человек. При этом лишь в Москве и Санкт-Петербурге жителей больше 2 млн. Таблица 1. Численность населения в городах-миллиониках РФ, по данным на 1 января г. Росстат Общая характеристика предложения.

Коэффициент обеспеченности номерами — один из основных критериев развитости рынка гостиничных услуг. В арьергарде оказался Волгоград, где на тысячу жителей приходится всего 0,6 комнаты. Рисунок 1. Сравнительные данные обеспеченности крупных городов РФ гостиничными номерами на 1 тыс. Но эти цифры, к сожалению, не говорят о том, что тех или иных категорий номеров вполне достаточно. Такие показатели примерно вдвое-втрое ниже, чем в среднем по Европе.

Заказать визитки для гостиниц и отелей за 5 минут

Какие услуги будут предоставляться в мини-гостинице, согласно бизнес плану? Сдача номеров под аренду в расчёте на количество проведённых ночей. Предоставление бесплатной автопарковки для постояльцев отеля. Доставка еды в номер, бесплатный завтрак. Услуги химчистки на территории отеля.

бизнеса, отдавать значительную часть выручки гостиницы оператору управления. ные листы (Рисунки 1 и 2), включающие вопросы и от- веты по.

Древний период тысячелетие до н. К этому периоду общественного развития большинство историков относят появление первых гостевых предприятий — прообразов современных гостиниц и ресторанов. Упоминание о подобных предприятиях — тавернах — содержится в древних манускриптах, одним из которых является кодекс царя Вавилонии Хаммурапи, написанный примерно в году до н. В Древней Греции в тысячелетии до н. Хотя в тавернах имелись помещения для размещения путешественников, в большей степени они предназначались для предоставления услуг питания.

Развитие же торговли и связанные с ней длительные разъезды требовали организации не только питания, но и ночлега. Это обстоятельство и предопределило появление другого типа предприятий — постоялых дворов. Наиболее разветвленная сеть постоялых дворов была создана на территории Римской империи. Древнеримские постоялые дворы располагались вдоль главных дорог в городах и деревнях на расстоянии один от другого примерно в 25 миль 40, км.

Постельное белье для гостиниц

Их общее количество — около единиц. Однако, учитывая разный уровень предоставляемых услуг и позиционирование, прямыми конкурентами все же следует считать только гостевые дома — около 30 единиц. К основным недостаткам существующих гостевых домов следует отнести небольшую вместительность — в основном это частные домовладения, переоборудованные под гостевой дом; однообразный номерной фонд — несколько одинаковых, довольно больших номеров; удобства не в номере — общая уборная и душ на несколько комнат; отсутствие или низкое качество дополнительных услуг — отсутствие услуг повара, прачечной, смена белья раз в дней и т.

Рисунок Номерной фонд гостиничного комплекса, шт. 11 Настоящий бизнес-план представляет собой проект осуществления бизнес-операций, действий .. Наименование оборудование. Образец. Состав оборудования .

При этом выделение денежных средств на интернет-рекламу за гг. Однако за указанный период увеличилось финансирование на другие элементы продвижения такие как: Однако, стоит заметь, что за гг. Так, в рамках проводимой имиджевой рекламной кампании в нем предусматривается периодичность осуществления отдельных рекламных мероприятий, менеджеры гостиницы определяют их общее количество и точные даты проведения. Кроме того, он включает информацию о продолжительности и цикличности публикаций и демонстраций рекламных обращений, какие средства и носители рекламы при этом будут использоваться.

Следует учесть, что детальный план не предусматривал составление медиаплана и не учитывал охвата всей выделенной целевой аудитории на протяжении проводимой РК. Следующий шаг в данном процессе - практическая реализация мероприятий рекламной кампании.

Основные гостиничные показатели